2mlab web agency - comunicazione Emilia Romagna

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Gestione Commerciale

Il primo passo per realizzare la tua idea

Richiesta
quotazione

cliente > front office

Raccolta brief
dettagliato

cliente > consulente commerciale

Quotazione e
progetto

consulente commerciale > cliente

Approvazione
progetto

cliente > consulente commerciale

Passaggio brief
operativo

consulente comm. > project manager

Sviluppo
Progetto

team produzione

Project Management

Organizzazione e risultati


Project Manager

L'interfaccia con il cliente

Il project manager ha il fondamentale compito di memorizzare, suddividere, coordinare, verificare le tempistiche di produzione di ogni singolo processo legato al lavoro.

Il project manager è la costante interfaccia con il cliente per la presentazione proposte, raccolta quesiti e variazioni, raccolta e supervisione materiale, promemoria, ...

La presenza della figura del project manager comporta il grande vantaggio al cliente (e all'agenzia stessa) di avere la certezza di un punto di riferimento costantemente aggiornato e pronto a rispondere alle esigenze del work in progress.

Strumenti Gestionali

Gli "attrezzi" della pianificazione

Tutto il nostro staff (e ovviamente il project manager) utilizza quotidianamente strumenti di condivisione rubrica, agenda (mobile), work timeline e brief. Il brief (redatto dal consulente-commerciale e project manager incaricato) è considerato il documento più importante che fornisce le linee guida del progetto a tutto lo staff; linee guida fondate, ovviamente, sulle necessità del cliente. L'agenda, strumento basilare e fondamentale per l'organizzazione, viene gestita in tempo reale dal personale di front office: ogni appuntamento viene visualizzato e modificato sia dal personale interno che esterno grazie alla sincronizzazione sui singoli dispositivi mobili interfacciati con il sistema centrale.

Test qualitativo

Per centrare l'obiettivo

Ogni tipologia di progetto di comunicazione visiva con diffusione nazionale ed tutti i lavori web, prima del deployment, vengono testati da un campione di utenti più similari possibile al target di riferimento.
Tale processo permette l'individuazione di eventuali difetti di produzione che vengono prontamente corretti prima dello step finale.

Consulenza

L'esperienza al tuo servizio


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I processi e gli attori di un piano di comunicazione 

Consulenza continuativa

Uno strumento web, nella maggior parte dei casi, diventa un supporto vincente per il marketing ma necessita di un controllo costante da parte dell'agenzia. L'agenzia si preoccuperà di tenere monitorati i risultati, le statistiche di accesso, le conversioni, le iscrizioni, i feedback, ... e sulla base dei dati raccolti suggerirà nuove strategie di ampliamento/miglioramento.

E' importante sottolineare che anche il committente stesso deve seguire tali sviluppi per dare il proprio supporto strategico.

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